Política de privacidade

Aqui explicamos, de forma simples, quais dados o CriatórioPro guarda, para que usa e quais são os seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (LGPD, Lei 13.709/2018).

1. Quem é o responsável pelos dados

O controlador dos dados é a Deegitalizando, operadora do CriatórioPro. Contato para assuntos de privacidade: suporte@criatoriopro.com.

2. Quais dados coletamos

• Cadastro: e-mail, senha (guardada de forma protegida) e o nome do criatório.
• WhatsApp: o número que você cadastra e as mensagens que você envia ao assistente (texto e fotos).
• Dados do criatório: lotes de aves, ovos, ração, perdas, gastos e receitas, casos de saúde e as fotos enviadas.
• Pagamento: a compra é feita na Hotmart. Recebemos dela o seu e-mail, o plano contratado e o status da assinatura. Não recebemos dados do cartão.
• Suporte: as mensagens que você nos manda pedindo ajuda ou cancelamento.
• Uso: registros técnicos básicos (como quantidade de mensagens e de análises por dia) para manter o serviço e controlar custos.

3. Para que usamos

• Criar e manter sua conta e prestar o serviço contratado (base legal: execução de contrato).
• Interpretar suas mensagens e fotos, gerar relatórios e enviar avisos, como o de ração acabando (execução de contrato).
• Liberar o plano ou o e-book comprado e cuidar de cancelamentos (execução de contrato).
• Responder ao suporte e cumprir obrigações legais (legítimo interesse e obrigação legal).
• Manter o serviço seguro e evitar abuso (legítimo interesse).

Não vendemos seus dados e não os usamos para propaganda de terceiros.

4. Com quem compartilhamos

Só com empresas que nos ajudam a fazer o app funcionar, cada uma para a sua função:

• Hotmart: pagamentos e assinaturas.
• Supabase e provedor de hospedagem: banco de dados, login, arquivos e servidores.
• Provedores de inteligência artificial (Anthropic ou Google): recebem o texto e as fotos que você manda para gerar o registro ou a análise de saúde.
• WhatsApp (Meta) e o serviço que conecta o nosso número: entrega das mensagens.

Alguns desses serviços ficam em outros países. Nesses casos, os dados seguem protegidos por contratos e medidas de segurança dos próprios fornecedores, como a LGPD exige.

5. Por quanto tempo guardamos

Enquanto a sua conta existir. Se você pedir a exclusão, apagamos os dados da conta, salvo o que a lei nos obrigue a manter (por exemplo, registros de pagamento).

6. Seus direitos

Você pode, a qualquer momento, pedir para:

• confirmar se tratamos seus dados e ter acesso a eles;
• corrigir dados errados;
• apagar sua conta e seus dados;
• receber uma cópia dos seus dados;
• saber com quem compartilhamos;
• retirar o consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Basta escrever para suporte@criatoriopro.com. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

7. Cookies e armazenamento no navegador

Usamos apenas o necessário: manter você logado e lembrar se prefere o tema claro ou escuro. Não usamos cookies de propaganda.

8. Segurança

Cada criatório só enxerga os próprios dados. As conexões são protegidas e as fotos ficam em armazenamento privado. Nenhum sistema é 100% seguro, mas trabalhamos para reduzir os riscos e avisaremos você e a ANPD se houver um incidente relevante.

9. Crianças e adolescentes

O app é para adultos. Não coletamos dados de menores de 18 anos de propósito.

10. Mudanças nesta política

Se algo importante mudar, avisaremos por e-mail ou no app. A data no topo mostra a última atualização.